1. ЦТО принимает в гарантийный и послегарантийный ремонт электронное оборудование фирм изготовителей, торговые марки которых перечислены выше. По согласованию возможен ремонт оборудования других изготовителей.
2. При проведении ремонтных работ ЦТО использует только оригинальные запасные части и детали, или их аналоги, применение которых допускается изготовителем.
3. ЦТО не несет ответственности за принадлежности и аксессуары, а так же дефекты внешнего вида, не указанные в квитанции при сдаче в оборудования в ремонт.
4. ЦТО не несет ответственности за возможную потерю данных в индивидуальной памяти устройств, связанную с перепрограммированием, заменой модулей памяти, плат, установкой программного обеспечения. Вопросы, связанные с сохранением данных оговариваются отдельно.
5. Гарантийному ремонту не подлежат узлы и детали, вышедшие из строя в результате их усиленного естественного износа, расходные элементы и материалы (элементы питания и т. д.)
6. ЦТО оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте и перевода в платный, с обязательным уведомлением владельца, если при производстве ремонта обнаруживается возникновение неисправности в результате:
- нарушения сохранности гарантийных пломб;
- нарушения владельцем условий гарантии, указанных в гарантийном талоне;
- механических повреждений;
- неправильной эксплуатации, небрежного обращения;
- повреждений, вызванных попаданием жидкостей, насекомых или продуктов их жизнедеятельности;
- ремонта не квалифицированными специалистами.
1. В случае проведения платного ремонта ЦТО предоставляет гарантию сроком на три месяца на выполненные работы.
2. Срок хранения готового оборудования в ЦТО один месяц. По истечению этого срока, ЦТО оставляет за собой право, после письменного уведомления заказчика , взыскать за хранение аппаратуры денежные средства в размере 1% от стоимости услуг (но не менее 100 рублей) за каждый день просрочки.
3. В случае утраты квитанции заказчик обязан немедленно известить об этом ЦТО , после чего оборудование, указанное в квитанции возвращается на основании письменного заявления от организации заказчика с указанием марки оборудования и лица, осуществляющего транспортировку оборудования. Оборудование выдается представителю заказчика только после предъявления документа удостоверяющего личность (паспорт, ВУ).
4. ЦТО не возмещает ущерб, нанесенный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным оборудованием.
5. ЦТО не производит денежной компенсации за оборудование.